Pogoji poslovanja

1. Uvod in veljavnost

Ti Pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »Pogoji«) urejajo rezervacije in najeme vozil preko spletne strani intainn.com in drugih prodajnih kanalov družbe Intainn d.o.o. Pogoji veljajo za potrošnike in podjetja, razen če je za posamezen primer izrecno določeno drugače.

Z oddajo naročila/rezervacije in plačilom na spletni strani izrecno potrjuješ, da si Pogoje prebral in se z njimi strinjaš, ter da se z njimi sklene pogodba o najemu v skladu s temi določili.

2. Opredelitve

• Najemnik – oseba, ki sklene pogodbo o najemu vozila.
• Rezervacija – naročilo najema vozila za izbrani termin.
• Varščina (deposit) – znesek, ki se začasno zadrži za zavarovanje obveznosti iz najema.
• Spletna stran – intainn.com in podstrani.

3. Cene, plačila in račun

• Cene so v EUR in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače.
• Plačila se izvajajo preko Stripe (kartice…) oziroma drugih metod, navedenih na strani vozila ali v košarici.
• Račun prejmeš v elektronski obliki po potrditvi naročila oziroma po izvedenem plačilu.

4. Varščina (deposit)

Za posamezna vozila se predvideva varščina, prikazana na strani vozila ali ob zaključku rezervacije. Varščina se zadrži kot pre-odobritev ali bremenitev in se vrne v 14 dneh po vračilu vozila, če ni neporavnanih obveznosti (npr. škoda, manjkajoče gorivo, čiščenje, cestnine, kazni). Intainn d.o.o. si pridržuje pravico do poračuna morebitnih stroškov iz varščine; o poračunu prejmeš obračun.

5. Pogoji upravičenosti za najem

Če ob prevzemu pogoji iz tega člena niso izpolnjeni, lahko Intainn d.o.o. najem odpove. V takem primeru se zaradi nastalih stroškov in zasedenosti vozila vrne 70 % plačane rezervacije, 30 % pa se zadrži kot strošek odpovedi.

6. Prevzem in vračilo vozila

• Termin in lokacija prevzema/vračila sta določena v rezervaciji ali po dogovoru.
• Najemnik je dolžan ob vračilu vozilo vrniti v enakem stanju, z enako količino goriva (če je drugače, se zaračuna gorivo in strošek točenja), z vso opremo in dokumentacijo.
• Ob zamudi vračila se lahko zaračuna doplačilo v skladu z veljavnim cenikom oziroma dodatni najemni dan.

7. Uporaba vozila

• Vozilo uporabljaj skrbno in v skladu s cestnoprometnimi predpisi.
• Prepovedana je uporaba za tekmovanja, testiranja, na dirkališčih, izven cest in v nasprotju s predpisi.
• Prehajanje državnih meja je možno le z vnaprejšnjim pisnim soglasjem Intainn d.o.o.
• V vozilu ni dovoljeno kaditi; čiščenje posebnih nesnag (npr. dlake, madeži) se zaračuna po ceniku.

8. Kilometrina, gorivo in dodatki

• Vključena kilometrina je navedena na strani posameznega vozila; prekoračitve se zaračunajo po veljavnem ceniku.
• Gorivo: vozilo se prevzame in vrne z dogovorjeno količino goriva; manko se zaračuna skupaj s stroškom točenja.
• Dodatne storitve/oprema (npr. dostava vozila, druga lokacija vračila) po predhodnem dogovoru in ceniku.

9. Nesreče, škoda in odgovornost

• Ob škodi ali nesreči nemudoma obvesti Intainn d.o.o. in po potrebi policijo; sledi navodilom upravljavca.
• Najemnik je odgovoren za škodo, nastalo zaradi nepravilne uporabe ali kršitev teh Pogojev, do višine odgovornosti, določene v ponudbi oziroma pogodbi.
• Morebitno škodo in stroške je mogoče poravnati iz varščine; če varščina ne zadošča, se poravna razlika.

10. Prometni prekrški in cestnine

Za prometne prekrške, kazni, parkirnine in cestnine, nastale v času najema, odgovarja najemnik. Intainn lahko obdeluje in posreduje podatke pristojnim organom ter zaračuna administrativni strošek obdelave.

11. Odpoved, spremembe in pravica do odstopa

• Rezervacija se nanaša na storitev z določenim datumom. Za takšne storitve pravica do odstopa v 14 dneh po ZVPot ne velja.
• Odpovedi in spremembe terminov se obravnavajo v skladu z informacijami na strani vozila ali individualnim dogovorom; priporočamo, da nas kontaktiraš čim prej.
• Neizpolnjevanje pogojev upravičenosti ob prevzemu: vrne se 70 % plačane rezervacije (glej člen 5).

12. Varstvo osebnih podatkov

Obdelavo osebnih podatkov ureja Politika zasebnosti. Med drugim vključuje hrambo kopij dokumentov do 90 dni, obveznosti do plačilnih ponudnikov in piškotke (Complianz, GA4, Google Ads).

13. Reklamacije in podpora

Vprašanja ali pritožbe pošlji na info@intainn.com. Odgovorili bomo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v razumnem roku.

14. Pravo, spor in ODR

Za Pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki lahko uporabijo platformo EU za spletno reševanje sporov (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Spremembe pogojev

Intainn d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb Pogojev. Spremembe veljajo od objave na spletni strani. Za rezervacije veljajo Pogoji, objavljeni ob oddaji naročila.